技术变革和数字颠覆的快速发展导致了前所未有的速度，组织必须应对可能成就或破坏其成功的机遇和风险. 在21世纪20年代的新十年, 技术驱动的指数级变化将加速得更快. Unfortunately, 大多数组织对即将发生的事情准备不足, 而且这种情况将持续下去，除非他们用一种前瞻性的方式取代对技术前景的保守态度.
反动策略依赖于在中断或问题发生后变得更加敏捷和快速反应——可能是与部署新技术有关的不可预见的风险，或者是竞争对手的新产品突然占据了市场份额. 而组织敏捷响应的能力是组织需要具备的重要能力, 在21世纪20年代及以后取得成功的组织将是那些具有前瞻性的组织, 利用硬趋势(基于未来的事实)在破坏之前识别破坏，并预先解决可预测的问题.
In ISACA’s 下一个科技十年:展望21世纪20年代的研究，许多将重塑技术格局的全面进步变得显而易见:
- 93%的受访者表示，增加的劳动力(人), 人工智能(与机器人紧密合作)将重塑大部分或部分工作的执行方式
- 受访者表示，人工智能/机器学习将是未来十年最重要的澳门赌场官方下载技术, 然而，只有一半的受访者认为澳门赌场官方下载会给予人工智能的伦理考虑足够的重视
- 相对较少的受访者认为澳门赌场官方下载在技术(30%)或人员技能(19%)方面投入了足够的资金，以成功驾驭21世纪20年代不断变化的技术格局.
考虑到这些和其他不断变化的动态, 组织需要诚实地看待他们管理技术变革的方法，并致力于变得更有预见性——否则就面临被颠覆的可能性, 输给竞争对手. 最好的起点之一是学会区分基于未来事实的硬趋势和软趋势(对未来可能发生也可能不发生的假设)。. 如果你发现了一个新趋势，而且是一个硬趋势, 你知道它会发生，这会让你把颠覆性的改变变成优势. 但趋势本身是不可操作的. 您必须确定每个趋势的相关机会. For example, 我们都知道5G无线网络将在2020年以越来越快的速度在全球推出——这是一个未来的事实. 但要让这一艰难的趋势持续下去，你需要为你的组织确定5G的机会. Remember, 由于新的无线带宽机会，当4G推出时，优步(Uber)等价值数十亿美元的公司应运而生. 如果你确定你观察到的趋势是一个软趋势, 你可能希望如何影响这一趋势，因为这不是未来的必然. For example, 美国的医疗成本正在上升, 但这不是未来的事实, 这是一种软趋势. 影响这一趋势的一个机会是使用区块链带来更大的定价透明度, trust, 当前医疗保健生态系统的安全和竞争.
那么，是什么阻碍了组织向更有预见性的状态发展呢? 虽然处理与底层遗留技术相关的惯性可能是问题的一部分, 更大的挑战是改变我们的传统思维. 正是我们的传统思维让我们陷入了“中断/修复”的循环，而不是预测和预防. 尽管我们大多数人在理智上都明白像人工智能这样的技术, blockchain, 物联网, 5G等更多技术需要新的商业模式和方法, 我们忙于应付日常的挑战，没有时间以有意义的方式重新调整. 然而，我们越是低调, 我只是想跟上进度, 我们就越不可能有所期待, 我们就越没有准备好利用不可避免的破坏.
在新的十年里，另一个需要转变的心态将是抵制通过“全有或全无”的棱镜来看待新技术能力的诱惑. 需要为细微差别留出空间——新旧运营方式的融合. 以无人驾驶汽车为例, 48%的ISACA受访者认为，到本十年末，哪一种将成为他们国家的主流. 虽然许多乘客可能不太愿意在高速公路上完全控制无人驾驶汽车, 在其他情况下，乘客也会愿意乘坐自动驾驶汽车. 许多司机喜欢开车，但没有司机喜欢事故. 在这个新的十年里，半自动驾驶汽车可以让你随心所欲地驾驶，并防止你发生事故，这将是一个成功的组合. And in many areas, 比如大型校园或大型工业园区, 全自动驾驶汽车将是最好的选择.
Similarly, 人工智能在医疗领域的进步不会——也不应该——消除对医生的需求, 因为人类医生可以通过分析人工智能生成的数据和见解来优化诊断和治疗方案. 在移动支付时代，现金的使用正在迅速减少, 在某些情况和地区，现金可能仍然有用. 而不是争论新的或旧的做事方式是更好的, 更好的策略是将旧技术与新技术集成在一起，这样集成提供的价值就比单独使用旧技术或新技术更大. 这提供了一条强有力的前进道路.
可能塑造下一个十年的技术力量要求从业者和他们的组织成为前瞻性的，而不是被动的. 几乎不考虑网络安全领域, behavior analytics, 量子计算——我们正在超越对发生的变化做出快速反应就足够的阶段. 现在是组织确定正在塑造未来的技术硬趋势的时候了, 为这些趋势提供相关的机会, 并采取行动，以便在未来十年乃至更长时间内蓬勃发展.
Author’s note: 获得免费的硬拷贝(如果在美国)或电子拷贝(如果在其他地方) 预期组织, visit theaobook.com. 只有运费将适用. 想了解Daniel Burrus关于成为预期者的更多见解， 在LinkedIn上关注Daniel.
